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Los avances en la ciencia y el mayor número de personas
afectadas por la pandemia del Covid-19 ha derivado en una mayor confianza hacía
las herramientas tecnológicas y máquinas sobre todo autónomas, esto como
consecuencia del alejamiento con los otros seres humanos.
Un
trabajo de investigación publicado en la revista iScience, detalla que las
personas afectadas por la situación de la Covid-19 mostraron más altruismo
hacia otros humanos, pero los investigadores también observaron inesperadamente
el mismo altruismo hacia las máquinas involucradas en el experimento.
El
estudio refuerza una teoría sobre el pensamiento heurístico (juicios rápidos
que la gente usa para navegar en interacciones complejas diarias) como
motivación para tratar a las máquinas como personas y tener fe en la tecnología.
Por lo que toca a la confianza hacia las tecnologías autónomas,
un estudio publicado en la revista Journal of Mechanical Design respalda la
idea de que la opinión de un usuario sobre el rendimiento de la tecnología es el
factor determinante más importante de si confía o no en ella, no obstante, esta
confianza difiere según el grupo de edad, el género y el nivel educativo.
Los
resultados de la investigación demuestran la importancia de satisfacer las
expectativas de los usuarios y destaca el potencial para generar confianza al
inducir emociones contextualmente.
Domingo Fernández. (2021). ¿Qué tanto confías en
la tecnología y máquinas autónomas? 25/03/2021, de El sol de Toluca Sitio web:
https://www.elsoldetoluca.com.mx/finanzas/tecnologia/que-tanto-confias-en-la-tecnologia-y-maquinas-autonomas
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